Ha sikerült végre nagyjából képbe hoznunk magunkat és van már valami elképzelésünk arról, hogy milyen napelemes rendszert is szeretnénk, akkor jön a neheze.
Kitől is kérjünk ajánlatot a leendő napelem rendszerünkre?
Jelenleg több mint 300 cég vállalja napelemes rendszerek telepítését. Ebből kellene egyet, lehetőleg a legmegbízhatóbb céget valamiképp megtalálni.
Lehetetlennek tűnő feladat, de az alábbi pár kapaszkodó segítségével szűkíthetjük a kört.
Hogyan válasszunk jó napelemes céget?
Először nézzünk körül a Google-ban. Keressünk rá olyan kulcsszavakra amik relevánsak számunkra. napelem, napelem rendszer, napelem kalkulátor, napelem ár, stb. A feljövő találatok között nézzük meg a hirdetéseket is, de külön figyeljünk a nem pénzért megjelenő (organikus) találatokra! Azok a cégek akik itt megjelennek vélhetően hosszabb ideje foglalkoznak napelem telepítéssel, azért is kerülhetnek a keresőben előre.
Nézzük át 6-8 cég honlapját! Figyeljünk arra, hogy mennyi hasznos információt ad ott számunkra, illetve arra, hogy mennyire közérthető nyelvezettel teszi ezt. (Ha egy cég a honlapján érthetően fogalmaz, akkor feltételezhető, hogy egyéb kommunikációjában sem bújik szakkifejezések mögé.)
Szelektáljunk a cégek közt annak figyelembe vételével, hogy mióta foglalkozik napelem rendszerekkel, illetve milyen árbevétellel rendelkezik. (Erre alkalmas lehet az Opten ingyenes verziója a Cégtár Light. ) A hosszabb ideje napelem rendszer telepítéssel foglalkozó cégeknél komoly tudásanyag, tapasztalat halmozódik fel az idők során, amiből az ügyfél is profitálhat. Másrészről az utóbbi időben a napelemes cégek száma drasztikusan megnőtt. Sok 1 személyes Kft. vágott bele ebbe a munkába úgy, hogy a honlapjukon kívül csak a nagyon alacsony áraik vannak. Ezen cégek a napelem telepítések növekedésében meglátták a lehetőséget, de megfelelő profit nélkül pár év múlva új névvel, új területen dolgoznak majd. A hosszú távra vállalt garanciáik pedig vagy nem érnek semmit vagy az ügyfeleiknek kell az érvényesíteni a gyártó cégek felé.
A rostán fennmaradó 3-4 cégtől kérjünk ajánlatot és figyeljünk arra, hogy kapcsolatba lépnek-e velünk telefonon, hogy plusz információkat próbáljanak beszerezni. (A telefonos megkeresés időigényes, így csak azok a cégek élnek vele, akik pontosabb, árnyaltabb képet szeretnének kapni az ügyfél igényeiről pár számadatnál.)
A bejövő ajánlatok ritkán hasonlíthatók össze, így itt olyan elemekre is figyeljünk, hogy az értékesítő tartja-e az ígéreteit? (Ha másnapra ígért egy ajánlatot, küldte-e? Ha szerdára helyszíni felmérést ígért, adott időpontban megjelent-e?) Mert, ha egy cég már az ajánlatadás fázisában sem tartja az ígéreteit az előre jelezhet későbbi, súlyosabb problémákat is.
A helyszíni felmérés a megállapodás megkötéséhez nélkülözhetetlen. Ha egy cég azt mondja, hogy nincs szükség rá, mert (mondjuk) műholdról megnézték a házat és az alapján minden rendben van, akkor kételkedjünk a szakértelmükben. (Az óraszekrény és belső elosztók felmérése, az inverter ideális helye, a DC és AC nyomvonal ugyanis műholdfelvétel alapján nem kezelhető.) A helyszíni felmérés arra is jó, hogy adott cég által kiküldött személy szakértelmét, ügyfélhez való hozzáállását megtapasztaljuk.
A fenti pontok figyelembe vételével elég jól letudjuk szűkíteni azon cégek körét, akiktől érdemes ajánlatot kérnünk.
Miért fontos ez ennyire?
Miért nem jó irány a legolcsóbb ajánlatot elfogadni?
Mi magunk is számos hívást kapunk amikor ismeretlen helyekre hívnak ki minket, hogy javítsuk meg a nem működő napelemes rendszerüket. A fő ok ilyenkor amiért nem az adott rendszert telepítőjét hívják az, hogy ők már nem elérhetők. A gond ezekkel a hívásokkal az, hogy jelenleg a komoly telepítő cégek folyamatosan dolgoznak az új telepítéseiken, így nincs idejük idegen telepítéseknél rejtett hibákat keresgélni. Ezért az ilyen hibák "orvoslására" maradnak azok akik a korábbi telepítő szintjén javítják az adott rendszert, ami a következő apró hibáig fog csak működni.
A történet vége pedig az, hogy a rendszer 35 éves üzemelését figyelembe véve, a telepítésen megspórolt pár 100.000Ft többszöröse fog elmenni a javíttatásra, az elbukott garanciára és az elvesztett termelésre...
Hogyan NE döntsünk arról melyik céget bízzuk meg!
Az érdeklődők többsége olyan módszert alkalmaz a napelem rendszert telepítő cég kiválasztására, melyek közül egyik sem igazán jó megoldás:
- van aki rengeteg ajánlatot kér be, mondván a több, jobb
- van aki kizárólag helyi céget keres, mert a helyi cégek bármikor elérhetők
- van aki barátok, ismerősök ajánlásai alapján választ, mert ami egy helyen bevált, jó lehet máshol is
A sok ajánlatot bekérők kevésbé precíz része "belefullad" a napelemes ajánlatokba és végül rezignált arccal "rábök" egy cégre és reménykedik benne, hogy jó döntést hoz. És vannak a precízek, akik Excel táblában rögzítik az ajánlatok végtelen sorát. De ennek a megoldásnak is csak akkor van értelme, ha az ajánlatokat súlyozzuk valami egyéni pontrendszer alapján. Ellenkező esetben csak annyit tudunk meg, hogy melyik a legolcsóbb és melyik a legdrágább ajánlat.
(Sok ajánlathoz jutni legegyszerűbben a Magyar Napelem és Napkollektor Szövetségen - MNNSZ - keresztül lehet.)
Többen hisznek abban, hogy egy helyi cég kezében lehetnek csak igazán biztonságban. Mert ha bármi baj lenne az évek során, akkor őket könnyebben elérik, mint egy az ország másik felén lévőt. Ami részben igaz is lehet csak azzal nem számolnak, hogy ezek a cégek többségében kis cégek. (Sőt, sok közülük nem más, mint egy 1 személyes Kft. vagy Bt.) Már pedig a napelem rendszerek telepítésénél igen hosszú távú garanciákat vállal a telepítő cég. Illetve ezen garanciák érvényesíthetőségének felelőse azáltal, hogy szakszerűen végezte-e a munkáját. És elég egy hiba, amibe egy kicsi, a napelem telepítésbe frissen beszálló cég tönkre mehet.
Mások pedig úgy hiszik, ha egy ismerősüknél, barátjuknál 2-3 éve gond nélkül működik egy napelemes rendszer, akkor nekik is az a cég lesz a tökéletes megoldás. Mert mindenki teljesen jogosan szereti a valós példákat. De ahhoz, hogy egy napelem rendszer - amit alapvetően 30-35 évre terveztek - 2-4 év alatt elromoljon, nagyon nagy hozzá nem értés szükségeltetik.
Egy 10 éve gond nélkül üzemelő napelemrendszer már jelzi, hogy a telepítője korrekt munkát végzett. Viszont hazai körülmények között csak kevés cég tud ilyen régi referenciákat felmutatni.
Szerkesztette: Szalai László
